Base de conhecimento

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Nossos métodos de pagamento aceitos são os seguintes:

Stripe: Suporte para desktop e celular Visa, Mastercard, Discover, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay e Alipay. Suporta apenas dispositivos móveis: Google Pay, Apple Pay, Link, Revolut Pay. Os pagamentos diretos para bancos no Stripe também são compatíveis na Europa, com Bancontact (Bélgica), EPS (Áustria), Giropay (Alemanha), iDeal (Holanda), Przelewy24 (Polônia) e Twint (Suíça).

Payeer: Várias criptomoedas (direto: BTC, ETH, LTC, USDT, BNB, DAI, DOT, SAND, MANA, GALA, UNI, GRT; via carteira externa, BCH, DASH, XRP e DOGE; via conta de cliente Payeer, +42 criptomoedas, incluindo NEXO). Esse gateway de pagamento também oferece suporte ao pagamento direto via cartão em 9 moedas como uma transação P2P (via Volet/Advcash) e ao pagamento de trocadores via cartão (EUR/USD/RUB), PerfectMoney, PrivatBank e KaspiBank.

Métodos de pagamento regionais suportados

A partir de 30 de julho de 2024, esses são os seguintes:

Brasil
Pix: transferências instantâneas no Brasil a partir de uma conta bancária.
Boleto Bancário: pagamentos feitos em qualquer banco, supermercado ou loja local no Brasil com dinheiro ou cartão local.
Banco do Brasil: débito direto em contas bancárias no Brasil, do principal banco governamental do Brasil e o terceiro maior.

Argentina
PagoFácil: pagamentos feitos em qualquer loja local na Argentina, com dinheiro ou cartão local.

México
OXXO: pagamentos feitos em qualquer loja local no México, com dinheiro ou cartão.

Portugal
Multibanco: pagamentos feitos em qualquer conta bancária ou loja local em Portugal, com dinheiro ou cartão local.

Esses métodos de pagamento regionais incorrem em taxas de processamento adicionais - 2% (Pix, Boleto, Banco do Brasil, PagoFácil, OXXO), 5% (Neosurf) e 15% (Multibanco). Não lucramos com essas taxas - cobramos apenas parcialmente as taxas totais solicitadas aos C-Servers, cobrindo entre 40 e 50% das taxas totais que pagamos, para que nossos clientes ainda possam se beneficiar de um ótimo produto a um preço competitivo com o método de pagamento com o qual se sentem mais confortáveis.

Métodos de pagamento descontinuados/alterados na C-Servers

O Cryptomus costumava ser suportado, mas foi removido em 19 de julho de 2024 devido a uma incompatibilidade técnica com o WiseCP

O WebMoney costumava ser suportado, mas, devido ao fato de o gateway apresentar muitas falhas técnicas, foi removido em 19 de agosto de 2024. Pelo mesmo motivo, o CoinPayments era compatível, mas foi removido em 25 de setembro de 2024, devido a um número interno significativo de erros produzidos na plataforma após o pagamento de cada cliente e a uma alta taxa de falhas (~25%).

O PayPal era suportado, mas foi removido em 16 de setembro de 2024, devido a uma mistura de taxas altas e vários clientes chineses que usavam erroneamente as disputas do PayPal, criando-as sem solicitar um reembolso primeiro, permitindo o prazo necessário de T&C para reembolsos ou até mesmo solicitando nosso suporte antecipadamente.

O PerfectMoney costumava ter suporte direto. A partir de 25 de setembro de 2024, e devido à taxa de falha muito alta do gateway de pagamento automático (~50%), ele agora é suportado automaticamente via Payeer e manualmente via solicitação de tíquete.

Última atualização: 25 de setembro de 2024.