(MultiVPS) 我的客户区上的 VNC 是空白的。我该怎么办？

如果您的 VNC 访问显示为空白，请确保以下事项：

浏览器兼容性

确保您在浏览器上使用任何基于 Chromium 的引擎 - 我们的服务已在 Opera、Edge 和 Chrome 上进行了测试，以确保完全正常运行。其他浏览器可能可以工作，但不能保证。

2. 互联网速度

访问 VNC 需要至少 3 Mbps 的稳定下载速度和 3 Mbps 的上传速度。

3. VPS 存在

检查您是否有关于 VPS 的统计数据，以及客户区中 VPS 的详细信息。如果没有，请按照步骤 4 操作。

4. 客户区临时故障

您可以通过 F5 或浏览器重试访问 VNC 窗口，刷新页面进行第二次尝试。由于 C-Servers 责任范围之外的原因，与来自多个运营商的互联网路由有关，VPS 访问可能偶尔会失败，尤其是如果闲置超过 1/2 分钟，但不仅如此。如果访问仍然失败，请尝试步骤 5。

5. 尝试我们的门户

通过我们的门户 (portal.cfld.uk)，您的 VNC 访问不会从客户区路由到 VNC，而是直接从服务器本身提供服务。这意味着这是一种更可靠的访问。如果您没有门户的凭证，或者忘记了您的凭证，您可以直接从那里请求新密码。如果请求密码失败，请在半小时后尝试。如果仍然失败，请向我们发送工单。

建立支援票證

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