Por design, o SolusVM não envia a senha de login do Portal, apesar de ter o e-mail configurado nos C-Servers do nosso lado.
A forma de contornar esse bug conhecido é digitar seu e-mail (precisa ser exatamente o mesmo da conta) e depois escolher a opção “Esqueci minha senha” para que uma nova senha seja enviada para você.
Se uma senha não foi enviada ou apareceu um erro, aguarde meia hora antes de tentar novamente. Se o erro reaparecer após esse período, envie-nos um ticket e geraremos um para você.