Base de conhecimento

A opção “Cartão de crédito/débito” não está me permitindo efetuar o pagamento. O que posso fazer?

Isso pode ocorrer, por vezes, quando o valor a pagar é inferior a 1 GBP (aproximadamente 1,20 USD ou 10 CNY), ou quando algum detalhe da transação não é aceito, ocorre um erro de comunicação ou simplesmente não existe um acordo de interconexão entre o nosso processador de pagamentos para o gateway de pagamento principal (SumUp) e o banco utilizado.

Os cartões aceitos nesta opção são: Mastercard, Maestro, Visa, V Pay, American Express, Discover, Diners, JCB e UnionPay, de todo o mundo.

Se você já tentou novamente e ainda assim não funciona, a solução é: usar o Stripe Checkout (que aceita valores menores e muitas outras opções, incluindo AliPay), tentar carregar um valor maior com créditos da conta (que estarão disponíveis para deduzir livremente nas faturas), fazer um pagamento com criptomoeda ou executar uma transferência bancária.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.