Base de conhecimento

(MultiVPS) Meu VNC na Área do Cliente está em branco. O que posso fazer?

Se o seu acesso VNC aparecer em branco, certifique-se do seguinte:

Compatibilidade do navegador
Certifique-se de usar qualquer mecanismo baseado em Chromium em seu navegador - nosso serviço foi testado no Opera, Edge e Chrome para funcionar totalmente. Outros navegadores podem funcionar, mas não é garantido.

2. Velocidade da Internet

Uma velocidade estável de pelo menos 3 Mbps de download e 3 Mbps de upload é necessária para acessar o VNC.

3. VPS existe

Verifique se tem estatísticas do seu lado, relativamente ao seu VPS, sobre os detalhes do seu VPS na Área de Cliente. Se não tiver, siga o passo 4.

4. Falha Temporária da Área do Cliente

Você pode tentar novamente o acesso à janela do VNC, atualizando sua página para uma segunda tentativa, via F5 ou pelo navegador. Por motivos alheios à responsabilidade dos C-Servers, relativos a rotas de Internet de vários operadores, o acesso VPS pode falhar ocasionalmente, especialmente se não for utilizado por mais de 1/2 minuto, mas não só. Se o acesso ainda falhar, tente o passo 5.

5. Experimente nosso Portal

Através do nosso Portal (portal.cfld.uk), o seu acesso VNC não é roteado da Área do Cliente para o VNC, mas sim servido diretamente do próprio servidor. Isso significa que é um acesso mais confiável. Caso você não possua credenciais do Portal, ou tenha esquecido as suas, você pode solicitar uma nova senha diretamente lá. Se a solicitação de senha falhar, tente após meia hora. Se ainda assim falhar, envie-nos um ticket.