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(MultiVPS) Mi VNC en el Área del Cliente está en blanco. ¿Qué puedo hacer?

Wenn Ihr VNC-Zugriff leer angezeigt wird, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

Browserkompatibilität
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Chromium-basierte Engine in Ihrem Browser verwenden – unser Service wurde auf Opera, Edge und Chrome getestet und funktioniert einwandfrei. Andere Browser funktionieren möglicherweise, aber das ist nicht garantiert.

2. Internetgeschwindigkeit

Für den Zugriff auf VNC ist eine stabile Geschwindigkeit von mindestens 3 Mbit/s Download und 3 Mbit/s Upload erforderlich.

3. VPS vorhanden

Überprüfen Sie, ob Sie Statistiken zu Ihrem VPS haben, zu den Details Ihres VPS über den Kundenbereich. Wenn nicht, folgen Sie Schritt 4.

4. Vorübergehender Fehler im Kundenbereich

Sie können den Zugriff auf das VNC-Fenster wiederholen, indem Sie Ihre Seite für einen zweiten Versuch über F5 oder den Browser aktualisieren. Aus Gründen, die außerhalb der Verantwortung von C-Servers liegen und die mit Internetrouten von mehreren Betreibern zusammenhängen, kann der VPS-Zugriff gelegentlich fehlschlagen, insbesondere wenn er länger als eine halbe Minute nicht verwendet wird, aber nicht nur. Wenn der Zugriff weiterhin fehlschlägt, versuchen Sie Schritt 5.

5. Versuchen Sie unser Portal

Über unser Portal (portal.cfld.uk) wird Ihr VNC-Zugriff nicht vom Clientbereich zum VNC weitergeleitet, sondern direkt vom Server selbst bereitgestellt. Dies bedeutet, dass es sich um einen zuverlässigeren Zugriff handelt. Wenn Sie keine Anmeldeinformationen für das Portal haben oder Ihre vergessen haben, können Sie direkt von dort aus ein neues Passwort anfordern. Sollte die Anforderung eines Passworts fehlschlagen, versuchen Sie es nach einer halben Stunde erneut. Wenn es immer noch fehlschlägt, senden Sie uns bitte ein Ticket.