Base de connaissances

Un article de la base de connaissances n’est pas disponible dans ma langue. Que puis-je faire ?

Il vous suffit de sélectionner l’option « Monde entier (anglais) » dans le sélecteur de langue du C-Servers WebStore, en haut de la page. Après cela, vous pouvez soit le lire en anglais, soit essayer de le traduire dans votre langue maternelle.

C-Servers s’efforce de faire traduire tous les articles de la base de connaissances dans votre langue maternelle - cependant, en particulier sur les services très récents ou les modifications très récentes de la base de connaissances, les articles peuvent suivre légèrement derrière les langues anglaise ou portugaise (Brésil). Après tout, nous devons traduire dans 12 langues, ce qui prend un certain temps.

Gardez également à l’esprit que le passage à l’option Worldwide (anglais) peut être un outil pertinent lorsque votre langue maternelle a une traduction de moins bonne qualité ou certains termes régionaux que vous ne connaissez peut-être pas.

Si une traduction locale a besoin d’être modifiée, vous pouvez nous envoyer un ticket proposant des modifications. Il s’agit d’une demande de niveau 3.

Langues abandonnées et problème technique du cyrillique russe/ukranien

Veuillez noter que depuis le 25 septembre 2024, nous avons malheureusement dû supprimer 5 langues (NL, RU, UA, IT et PL).

Pour NL, IT et PL, cela s'est produit en raison d'une faible demande.

En ce qui concerne les langues russe et ukrainienne, le problème était tout à fait différent : nous avons dû les supprimer en raison d'une incompatibilité technique potentielle imprévue avec le traitement cyrillique (après un paiement), qui a entraîné une panne irrémédiable de l'ensemble du site web. Pour ces clients, l'assistance sera toujours fournie dans leur langue maternelle.