قاعدة المعرفة

ما هي القواعد الخاصة بتخفيض / ترقية / تغييرات الحزمة؟

تتبع C-Servers بعض المعايير ذات الصلة فيما يتعلق بإدارة الحزم. وهذا مهم بشكل خاص عند التفكير في التغيير إلى الحزم الترويجية والحزم الأخرى الموجودة حاليًا.
ترقيات

الترقيات ممكنة دائمًا وفي أي وقت. يدفع العميل الفرق، والفرق فقط، بين الخدمة القديمة (التي تم إصدار فاتورة بها بالفعل)، والخدمة الجديدة، ويقدم طلبًا، والذي تتم معالجته خلال 6 إلى 48 ساعة. يتم تلبية الطلب إذن.

تغييرات الحزمة (الحزم المكافئة دون الترقية/الرجوع إلى إصدار أقدم)

يحتاج العميل صراحةً إلى طلب أي تغيير في الحزمة بموجب حزمة المواصفات المكافئة.يجب تغيير اثنين على الأقل من المواصفات الرئيسية (حجم القرص والذاكرة ووحدات المعالجة المركزية الافتراضية) في نفس الاتجاه حتى لا يصبح التغيير المطلوب مؤهلاً كتغيير للحزمة، بل كترقية/رجوع إلى إصدار سابق.

وهذه هي المعايير المميزة الرئيسية لهذه الخدمة:

إذا كانت الحزمة تحتوي على نفس وحدة المعالجة المركزية الافتراضية (vCPU)، وذاكرة أقل ولكن المزيد من القرص، فسيتم اعتبار ذلك تغييرًا في الحزمة؛
إذا كانت الحزمة تحتوي على وحدة معالجة مركزية افتراضية (vCPU) أقل وذاكرة وقرص أكبر، فتعتبر ترقية؛
إذا كانت الحزمة تحتوي على وحدة معالجة مركزية افتراضية وقرص أقل، ولكن تحتوي على ذاكرة أكبر، فسيتم اعتبار ذلك بمثابة تخفيض إلى إصدار أقدم.
يتم طلب تغييرات الحزمة في أي وقت.

تخفيضات - طلب العميل

يحتاج العميل إلى طلب الرجوع إلى إصدار أقدم بشكل صريح حتى يتم تنفيذ هذا الإصدار السابق. على الرغم من السماح بالرجوع إلى إصدار سابق، يتم فقدان أي خصم مُعطى مسبقًا حسب المعيار، ويدفع العميل سعر الخدمة بالكامل مطروحًا منه المبلغ المدفوع بالفعل لفترة معينة.

الحالات التالية لا تفقد الخصم:

البطالة

إعسار

انخفاض حاد في الدخل الشهري (أكثر من 50%)

العيش في البلدان التي هاجم فيها التضخم المفرط (التعريف الاقتصادي للتضخم المفرط هو => 50٪ شهريًا)

بالنسبة لجميع هذه الحالات، سنحتاج إلى بيان رسمي من الإدارة المحلية المسؤولة (على سبيل المثال، الضمان الاجتماعي، والمحاكم، وشيكات الرواتب الصادرة، والحساب الرسمي القابل للاسترداد من معهد الاقتصاد المحلي، والذي يمكن التعرف عليه خارجيًا)، وسنعيد تطبيق الخصم بعد تخفيض التصنيف إلى الفواتير الصادرة التالية إذا تم تقديم تلك الأوراق في أول 14 يومًا بعد التخفيض الرسمي.

إذا تم فتح تذكرة بأدلة رسمية يمكن التعرف عليها قبل التخفيض، فسيتم تحرير طلب التخفيض وإعادة تطبيق الخصم.

تخفيضات - طلب خوادم C

إذا طلبت C-Servers، في أي وقت من الأوقات، أي تخفيض في التصنيف أو نفذت أي تخفيض في التصنيف، بسبب سوء الاستخدام أو الاحتيال أو استدامة الخدمة، فسيتم تطبيق الشروط التجارية الحالية، باستثناء إساءة الاستخدام أو الاحتيال، حيث يتم دفع السعر الكامل. إذا تم تنفيذ خفض التصنيف في هذا الصدد، فلن يتم تطبيق أي مبالغ مستردة بسبب تداخل الأسباب مع مفاهيم إساءة الاستخدام/الاحتيال، وفقًا للشروط والأحكام.